eBay wprowadza nowe narzędzia dla sprzedawców – maj 2026

Szczegółowa treść

Co zmieniło się na eBay w maju 2026

W maju 2026 roku eBay opublikował kolejną porcję aktualizacji dla sprzedawców w ramach Seller News. Platforma wprowadziła trzy kluczowe zmiany: Center Rozwiązywania Problemów, wykluczanie wybranych ofert z kampanii reklamowych oraz nową stronę wsparcia zgodności regulacyjnej. Te aktualizacje dotyczą sprzedawców na głównych rynkach, w tym w Europie. Zmiany te ułatwiają zarządzanie zgodnością, dają większą kontrolę nad reklamami i pomagają znaleźć specjalistów od regulacji. Dlatego warto poznać szczegóły każdej z nowości, by lepiej przygotować się na nadchodzące miesiące.

Center Rozwiązywania Problemów – nowe centrum zgodności

Center Rozwiązywania Problemów to pierwsze scentralizowane miejsce na eBay, gdzie sprzedawcy mogą przeglądać i rozwiązywać problemy związane ze zgodnością. Wcześniej informacje o naruszeniach polityki, weryfikacji tożsamości czy podatkach były rozproszone po różnych zakładkach i powiadomieniach. Obecnie eBay umieszcza wszystko w jednej kolejce priorytetowej z instrukcjami krok po kroku. Sprzedawcy otrzymują powiadomienia e-mail o problemach na poziomie ofert oraz czerwony baner w Seller Hub przy problemach na poziomie konta. Funkcja ta jest dostępna dla wszystkich sprzedawców od końca kwietnia 2026 roku. Center Rozwiązywania Problemów obejmuje między innymi weryfikację tożsamości, spłatę ujemnego salda, dostarczenie informacji podatkowych oraz rozwiązywanie problemów z bezpieczeństwem produktów.

Wykluczanie ofert z kampanii reklamowych

Promoted Listings na eBay zyskały nową funkcję opartą na regułach. Dotychczas kampanie automatyczne dodawały oferty spełniające kryteria, bez możliwości ręcznej selekcji. Od maja 2026 sprzedawcy mogą wykluczyć konkretne oferty z kampanii, nawet jeśli spełniają one ustawione reguły. Wystarczy podać numery przedmiotów lub zbiorczo zaznaczyć oferty i wybrać opcję wykluczenia. Wykluczone oferty nie będą promowane, jednak po usunięciu wykluczenia automatycznie wracają do kampanii. Funkcja ta daje większą kontrolę nad budżetem reklamowym. Ponadto pozwala zachować automatyzację kampanii przy jednoczesnym wykluczaniu ofert, które nie powinny być promowane ze względu na niską marżę lub brak dostępności.

Katalog dostawców zgodności regulacyjnej

eBay uruchomił nową stronę Regulatory Compliance Support wewnątrz Regulatory Guide. Strona ta umożliwia przeglądanie i porównywanie niezależnych dostawców usług zgodności regulacyjnej. Obejmuje ona wsparcie w zakresie bezpieczeństwa produktów, ceł, przepisów środowiskowych i innych regulacji. Sprzedawcy mogą filtrować dostawców według rodzaju regulacji, kraju docelowego lub słowa kluczowego. Każdy dostawca przeszedł proces weryfikacji przed uwzględnieniem na liście. Należy jednak pamiętać, że dostawcy ci są firmami niezależnymi od eBay. Korzystanie z ich usług jest dobrowolne. Wśród dostępnych usług znajdują się dane zgodności, testy bezpieczeństwa produktów, reprezentacja odpowiedzialnego podmiotu w UE oraz rejestracja i raportowanie EPR.

Jak nowe narzędzia wpływają na sprzedawców

Wpływ trzech nowości na codzienną pracę sprzedawców jest istotny. Center Rozwiązywania Problemów zmniejsza ryzyko zawieszenia konta, ponieważ problemy można rozwiązywać proaktywnie. Wykluczanie ofert z kampanii pozwala lepiej zarządzać budżetem reklamowym i unikać promowania ofert z niską rentownością. Katalog dostawców regulacyjnych oszczędza czas, który sprzedawcy tracili na samodzielne poszukiwanie specjalistów. Dlatego łącznie te zmiany podnoszą efektywność operacyjną i zmniejszają ryzyko niezgodności. Zmiany te są szczególnie ważne dla sprzedawców na rynkach europejskich, gdzie regulacje produktowe i środowiskowe stają się coraz bardziej restrykcyjne. Więcej o sprzedaży na europejskich rynkach znajdziesz w tym poradniku.

Błędy, których należy unikać przy nowych funkcjach

Wielu sprzedawców ignoruje powiadomienia o problemach ze zgodnością aż do zawieszenia konta. Center Rozwiązywania Problemów wymaga proaktywnego podejścia, dlatego warto regularnie sprawdzać zakładkę. Innym błędem jest wykluczanie zbyt wielu ofert z kampanii reklamowych, co drastycznie zmniejsza widoczność. Należy wykluczać tylko te oferty, które faktycznie nie powinny być promowane. Kolejny błąd to wybór pierwszego dostawcy regulacyjnego bez porównania ofert. Katalog eBay umożliwia filtrowanie i porównanie, więc warto z niego skorzystać przed podjęciem decyzji. Ponadto niektórzy sprzedawcy pomijają aktualizacje polityki eBay, co prowadzi do niezamierzonych naruszeń. Regularne czytanie Seller News jest kluczowe dla utrzymania zgodności.

Porównanie: przed i po wprowadzeniu nowych narzędzi

Przed majem 2026 sprzedawcy musieli ręcznie wyszukiwać powiadomienia o problemach z zgodnością w różnych miejscach. Obecnie Center Rozwiązywania Problemów agreguje wszystko w jednym miejscu z priorytetyzacją. Wcześniej kampanie Promoted Listings oparte na regułach nie pozwalały na wykluczenie konkretnych ofert, co powodowało marnowanie budżetu. Teraz sprzedawcy mają precyzyjną kontrolę nad wykluczeniem. Kiedyś poszukiwanie dostawcy regulacyjnego wymagało samodzielnych poszukiwań i braku pewności co do wiarygodności. Obecnie eBay oferuje zweryfikowany katalog z możliwością porównania. Zmiany te oznaczają przejście od reaktywnego do proaktywnego podejścia do zarządzania sprzedażą. Więcej o zarządzaniu kampaniami reklamowymi przeczytasz w artykule o reklamie.

Koszty i korzyści nowych rozwiązań eBay

Wszystkie trzy funkcje są dostępne bez dodatkowych opłat dla sprzedawców. Center Rozwiązywania Problemów jest częścią Seller Hub i nie wymaga subskrypcji. Wykluczanie ofert z kampanii jest dostępne w ramach Promoted Listings bez zmiany cennika. Katalog dostawców regulacyjnych jest darmowy, jednak same usługi dostawców mogą wiązać się z kosztami. Korzyści przewyższają koszty, ponieważ proaktywne rozwiązywanie problemów zapobiega utracie przychodów z zawieszonych kont. Precyzyjne wykluczanie ofert z reklam oszczędza budżet promocyjny. Dostęp do zweryfikowanych dostawców regulacyjnych skraca czas wdrożenia zgodności. Dla sprzedawców na rynkach europejskich korzyści są szczególnie wyraźne ze względu na rosnącą złożoność regulacyjną.

Jak przygotować się do zmian – kroki dla sprzedawców

Należy zalogować się do Seller Hub i sprawdzić zakładkę Center Rozwiązywania Problemów. Następnie warto przejrzeć aktywne kampanie Promoted Listings i wykluczyć oferty, które nie powinny być promowane. Kolejnym krokiem jest odwiedzenie strony Regulatory Compliance Support i zapoznanie się z dostępnymi dostawcami. Należy ustawić powiadomienia e-mail o nowych problemach ze zgodnością. Ponadto warto regularnie czytać Seller News, by nie przegapić kolejnych aktualizacji. Sprzedawcy na rynkach europejskich powinni szczególnie zwrócić uwagę na dostawców oferujących reprezentację odpowiedzialnego podmiotu w UE oraz rejestrację EPR.

Najważniejsze fakty

1. eBay uruchomił Center Rozwiązywania Problemów w maju 2026
2. Promoted Listings umożliwiają wykluczanie wybranych ofert z kampanii
3. Nowa strona Regulatory Compliance Support ułatwia znalezienie dostawców zgodności

Często zadawane pytania (FAQ)

Instrukcja krok po kroku

Źródła i referencje

• https://www.ebay.com/sellercenter/news/2026-may
• https://www.valueaddedresource.net/ebay-april-2026-seller-news/
• https://pages.ebay.com/regulatory/regulatory-compliance-support/